隨著中國移動通信的高速發展，手機已經成為了人們不可或缺的通訊設備，手機短信作為一種廉價、實用、方便的通信手段迅速贏得了中國廣大手機用戶的鐘愛。同時，短信服務的應用范圍也由面向大眾的移動增值服務逐漸向企業、銀行、保險、教育等領域擴展，成為各大企業不可缺少的主動營銷工具。今天小編就給大家梳理一下短信平臺在保險行業的應用。

1、保單情況確認

保險公司會為每一位保戶做一份詳細的保單說明，包括保險公司的義務和賠償范圍及條款，保險公司給予保戶的權利，以及保戶首次繳費的收款發票。這一整套資料有專人送到保戶手中。而保險公司一旦生成了該保戶的資料，短信平臺的工作就從保單的確認開始，發送確認信息到保戶手機中，確認相關信息，保戶可通過手機短信直接回復。

2、續保提示

對于年交費和月交費的保戶，短信平臺可設置自動發送短信提醒保戶和業務人員續保事宜和時間，這樣，保戶有充分的時間進行續費，業務員也有更多的精力去發展新保戶。

3、續保成功反饋

對于需要續費的保戶，當續費操作完成后，由短信平臺自動反饋給保戶一條回執信息，告知保戶續費成功。

4、信息發布

保險公司進行業務拓展的一個重要途徑就是向老保戶追加新的附加險。這些推廣性的保險信息可以通過短信平臺一鍵群發給老保戶。保險公司也可以通過短信平臺向新客戶推薦合適的保險。

5、實時關懷

保戶是保險公司的衣食父母，保險公司應該加倍的予以關心和關注。節假日或保戶生日時通過短信平臺發送祝福短信，讓保戶覺得有專門的人員為他服務，會讓他感覺很放心。

華興軟通短信平臺在保險行業被廣泛應用于保單確認、續保提示、保險推廣、保戶關懷等方面，達到低成本、高效益、大規模傳遞信息的目的，能有效提升保險公司的管理效率、節省管理費用。