企業(yè)商家使用短信api接口的時(shí)候常常會(huì)遇到一些自己不理解解決不了的問(wèn)題，那么他們應(yīng)該怎么辦呢，如何讓企業(yè)商家正常使用不受影響呢？對(duì)此，除了找短信api接口服務(wù)商尋求售后幫助外，企業(yè)商家還應(yīng)該學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的短信api接口問(wèn)題，便于下次遇到時(shí)能從容應(yīng)對(duì)。

問(wèn)題一、為什么收不到短信？

短信api接口經(jīng)過(guò)了多年的實(shí)踐應(yīng)用，其技術(shù)已經(jīng)非常成熟了，在到達(dá)率方面也是盡可能的高。當(dāng)然也有一些不可控的因素，比如用戶(hù)處于沒(méi)有信號(hào)的地區(qū)或手機(jī)故障、空號(hào)、欠費(fèi)等一些企業(yè)無(wú)法干涉的情況，由短信api接口發(fā)出的短信肯定是會(huì)延遲或收不到的。除此之外，每一條短信應(yīng)該都能快速穩(wěn)定的發(fā)送到用戶(hù)手機(jī)上。另外，優(yōu)質(zhì)的短信api接口服務(wù)商還會(huì)有多條備用通道，當(dāng)遇到短信發(fā)送高峰期時(shí)，多條通道合理分流，確保短信的安全穩(wěn)定發(fā)送。

問(wèn)題二、返回?cái)?shù)值21是什么意思？

“21”在短信api接口平臺(tái)當(dāng)中代表的是企業(yè)沒(méi)有添加簽名的意思。平時(shí)企業(yè)發(fā)送短信，服務(wù)商都會(huì)要求他們?cè)诙绦诺拈_(kāi)頭或結(jié)尾的地方添加一個(gè)【】的簽名，是必須填寫(xiě)的且只能寫(xiě)一個(gè)，通常是企業(yè)的名稱(chēng)或產(chǎn)品的名稱(chēng)，表明短信發(fā)送者的身份。

問(wèn)題三、調(diào)用接口錯(cuò)誤問(wèn)題

企業(yè)商家使用的短信api接口通常都是由服務(wù)商提供的，一般有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商都會(huì)為合作企業(yè)提供技術(shù)支持，或直接幫企業(yè)完成網(wǎng)站、APP上短信api接口的對(duì)接，所以一般也不會(huì)出現(xiàn)接口調(diào)用錯(cuò)誤的問(wèn)題。就算遇到了一些問(wèn)題，企業(yè)也可及時(shí)與服務(wù)商售后聯(lián)系，及時(shí)解決問(wèn)題。因此，企業(yè)在選擇短信api接口服務(wù)商的時(shí)候就要注意看它是否有完善的售后服務(wù)了。